Politique de L'Atelier de Fée Brownie
Notre souci premier est la satisfaction du client, notre politique est ainsi orientée garantie et sécurité.
La livraison
Le client peut enlever sa commande à l'Atelier de Fée Brownie sur simple rendez-vous.
Les livraisons se font via BPost, généralement en 4/5 jours ouvrables.
Les attrapes rêves sont correctement emballés avec toutes les précautions d'usage pour leur garantir un envoi/ enlèvement sécurisé.
Un n° de GSM et/ou E-mail du client est fourni à BPost pour avertir le client de l'imminence de sa livraison.
BPost averti l'atelier de Fée Brownie du suivi de la livraison.
Echange et remboursement
Tout attrape rêves peut être repris ou échangé sous certaines conditions.
Reprise/ échange dans un délai maximum de 15 jours ouvrables date de la réception de l'article par le client.
L'article doit avoir été conservé dans son emballage d'origine.
Les échanges se font uniquement à l'atelier sur rendez-vous.
Les frais de livraison et retour sont à la charge du client.
Attrape rêves sur commande
Il n'y a pas d'obligation d'achat pour les commandes personnalisées. En effet, restant tributaire des stocks disponibles et produits en vente sur le marché, nous ne pouvons garantir la conformité du produit fini à la demande initialement formulée.
Aussi, lorsque la commande est terminée, des photos de cette dernière sont envoyées pour approbation via e-mail. Dès la réception de la confirmation d'achat et du paiement, la commande est prête pour la livraison ou l'enlèvement sur rendez-vous à l'atelier
Les prix
Tous les prix indiqués sont HTVA.
ATTENTION: les attrapes rêves sont des éléments décoratifs et en aucun cas des jouets. Il est recommandé de ne pas les laisser à la portée d'enfants qui pourraient les mettre en bouche.
